주식회사 애즈원(이하 애즈원)은 지난 7월 15일 산업통상지원부가 시행하고 한국서비스진흥협회가 주관하는 한국서비스품질우수기업(SQ, Service Quality) 인증을 획득했다. 이번 인증은 산업통상지원부 국가기술표준원 공기업 평가 지표를 기준으로 ‘서비스품질 전략’, ‘고객 접점 서비스 운영관리’, ‘서비스 경영성과’ 등 총 7개 항목(25개 지표)를 객관적으로 평가하여 그 성과가 탁월한 기업에 인증서를 수여하고 우수업체로 널리 공표하는 객관적인 평가 제도다.
LED 전광판 전문 기업 애즈원은 ‘A/S추진체계 및 운영’과 ‘인적자원관리’ 항목에서 A/S 업무 프로세스, 우수사례와 인력 교육계획 및 결과 등에서 높은 점수를 획득했다. 특히 조달우수혁신제품으로 구매한 공공기관 관리자는 사후 처리와 운영 교육까지 꼼꼼하게 해주는 LED 전광판 기업은 애즈원이 1위라는 평가를 받았다.
LED 디스플레이 개발, 제안 및 설계, 설치, 유지 보수까지 올인원 솔루션을 제공하고 있는 애즈원은 전시 및 광고용 조명장치 제조업 부문에서 우수한 서비스 품질을 공인받으며, 기존 사기업에서 인정받은 실력을 바탕으로 조달 우수 제품과 혁신 제품에서도 앞선 유지 보수 서비스로 신뢰도와 경쟁력을 인정받게 되었다.
본 인증 과정을 담당했던 애즈원 관계자는 “매우 까다로운 인증으로 생산에서부터 설계, 유지 보수까지 종합적인 점검을 통해 한단계 더 업그레이드가 되었다”며, “이번 인증 획득으로 LED 디스플레이 시장에서 기술력과 신뢰도를 기본으로 서비스 부문에 더욱 특화된 애즈원만의 장점을 바탕으로 선두주자로 확고히 할 것”이라고 밝혔다.
애즈원은 조달우수혁신제품, 사기업, 리테일 등 다양한 프로젝트를 성공적으로 수행하며 쌓은 경험과 노하우로 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 끊임없는 연구 개발과 혁신을 이어가고 있다.
[안재후 글로벌에픽 기자/anjaehoo@naver.com]
