해당 제휴를 통해 나스카랩은 카카오톡 예약하기에서 발생된 예약정보를 병/의원의 고객 관리 시스템(OCS/EMR/CRM)과 연동시킬 수 있는 서비스를 병/의원에 제공할 예정이다.
이를 통해 병/의원은 카카오톡 예약하기를 통한 환자의 예약 및 변경/취소를 편하게 관리 할 수 있어 업무 생산성 향상과 카카오톡을 통한 고객 접근 편의성을 증대시키게 된다.
향후 나스카랩은 카카오톡 예약하기의 연동 서비스를 이용하는 병/의원을 대상으로 CTI(Computer Telephony Integration) 프로그램을 보다 합리적인 가격+간편한 버전으로 이용할 수 있는 서비스를 제공하는 등 다양한 혜택도 마련할 계획이다.
나스카랩 관계자는 “병/의원을 대상으로 카카오톡 예약하기, 카카오톡 채널, 카카오맵 등의 다양한 카카오톡 서비스들을 보다 간편하고 쉽게 활용 할 수 있는 기회를 제공하기 위해 카카오와 협약을 진행하게 됐다"라며, “카카오톡 채널 친구의 모객 등의 마케팅과 예약 고객 관리의 편의성 및 서비스를 강화 효과를 기대한다”고 전했다.
한편 나스카랩은 병원 콜센터 CTI 솔루션을 개발 제공하는 회사이다. 프로그램의 우수성을 인정 받아 GS 1등급 인증을 받은 바 있다. GS인증이란 국산 소프트웨어의 품질을 증명하는 국가 인증제도로 소프트웨어의 기능적합성, 성능효율성, 사용성, 신뢰성, 보안성 등에 대한 시험을 수행해 최종 부여하는 인증이다.
이수환 글로벌에픽 기자 lsh@globalepic.co.kr
