하이디비는 고객 DB 분류, 잠재 고객 유형 파악과 같은 기본적인 데이터베이스 구축 및 개별 정리 기능을 제공할 뿐만 아니라, 다양한 매체에서 들어오는 DB를 통합 관리하고 이를 기반으로 전략을 수립하고 운영할 수 있도록 설계된 다기능 DB관리 툴이다.
하이디비는 다양한 광고 채널에서 수집된 DB를 효율적으로 관리할 수 있게 설계되었다. 수집된DB는 담당자의 컨택 결과를 거쳐 A~D등급 별로 분류되어 보다 세밀하게 가망고객 응대전략을 수립할 수 있다.
또한, 자동 상담 히스토리 기능이 탑재되어 있어 통화이력, 카톡 발송, 가망등급 변동, 신규메모 등이 자동으로 업데이트되어 복잡한 보고과정 없이 간편하게 본사 전체적으로 고객관리를 협업할 수 있다.
무엇보다 하이디비의 카카오 알림톡 기능을 사용하면 고객관리 페이지에서 버튼 하나로 간단하게 고객에게 신규영업자료, 정기안내용 문자를 발송할 수 있다. 추가 기능으로, 알림톡을 위한 상담 가이드를 제공해 고객 DB에 따른 맞춤 전략 수립이 가능하고, IP 신고 기능도 탑재되어 있어 광고성 중복 DB 차단까지 가능해, 쾌적하고 체계적인 영업 관리가 가능하다.
하이DB는 현재 월 50,000원의 베이직 이용료로 가입가능하며, 3개월간 서비스를 무료로 제공하는 프로모션을 진행 중이다. 정부 지원을 통해 스타트업 특가로 월 100,000원의 프리미엄 서비스를 무료로 이용할 수 있다. 프리미엄 버전의 경우, 영업사원 계정을 최대 10개까지 개설하여 이용할 수 있고, 다양한 고객 메시지 템플릿과 알림톡을 이용할 수 있어 고객 관리를 위한 프랜차이즈 본사에 최적화 되어있다.
하이DB를 운영 중인 애드플래닛 커뮤니케이션은 하이DB 이외에도 마케터의 시점으로 창업 시장의 다양한 니즈를 파악하고 요구사항을 충족시켜줄 수 있는 플랫폼을 개발, 운영하는 대표적인 애드테크 기업으로 알려져 있으며, 하이DB 이외에도 창업 문의 콜백 서비스 ‘창업띵동’, 리얼 후기 체험단 서비스 ‘헬로체험단’, 소상공인 전용 소액광고패키지 ‘우리동네맵’ 등 프랜차이즈 운영에 필요한 다양한 서비스를 제공 중이다.
[글로벌에픽 이수환 기자 / lsh@globalepic.co.kr]
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